FAQ

Questions
Fréquentes

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur nos services de santé et nos prestations.

Rendez-vous & Consultations

Questions fréquentes sur Rendez-vous & Consultations

Vous pouvez prendre rendez-vous de plusieurs façons : par téléphone au +243 822 495 480 ou +243 977 385 892, par WhatsApp, par email à contactcdms@gmail.com, ou directement via notre formulaire de prise de rendez-vous en ligne sur notre site web. Nous vous confirmerons votre créneau horaire dans les plus brefs délais.
Le CDMS est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, et le samedi de 8h00 à 13h00. Les consultations se font sur rendez-vous. Notre service d'urgences est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les cas urgents. Les examens de laboratoire sont réalisés du lundi au samedi de 7h00 à 16h00.
Oui, les consultations sans rendez-vous sont possibles en fonction de la disponibilité des médecins, mais nous recommandons fortement de prendre rendez-vous pour éviter l'attente. Notre service d'urgences accueille les cas urgents sans rendez-vous 24h/24. Pour les spécialités comme la gynécologie-PMA et la chirurgie, le rendez-vous est obligatoire.
Une consultation standard dure entre 20 et 30 minutes. Pour les consultations spécialisées (gynécologie-PMA, chirurgie), prévoyez 30 à 45 minutes. Nous prenons le temps nécessaire pour bien écouter chaque patient et établir un diagnostic précis. Les examens complémentaires (échographie, analyses) peuvent nécessiter du temps additionnel.
Absolument ! Lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez demander un médecin spécifique si vous le connaissez déjà. Sur notre site web, vous trouverez la liste de nos médecins avec leurs spécialités et disponibilités. Nous avons plus de 15 médecins seniors expérimentés à votre service.

Spécialités Médicales

Questions fréquentes sur Spécialités Médicales

Le CDMS propose 6 spécialités principales : Gynécologie Obstétricale et PMA (Procréation Médicalement Assistée) avec collaboration indienne, Pédiatrie Néonatale, Chirurgie Générale et Spécialisée, Imagerie Médicale (échographie spécialisée), Laboratoire de Référence (150+ examens), et Médecine Générale. Nous offrons également ORL, Stomatologie, Orthopédie, et Kinésithérapie.
La PMA (Procréation Médicalement Assistée) regroupe les techniques pour aider les couples ayant des difficultés à concevoir naturellement. Au CDMS, nous collaborons avec des spécialistes indiens de renommée internationale pour offrir des techniques avancées : insémination artificielle, FIV (fécondation in vitro), et traitement de l'infertilité. Prenez rendez-vous pour une consultation préliminaire avec notre équipe de gynécologie.
Oui, notre service de Pédiatrie Néonatale est équipé pour prendre en charge les nouveau-nés, y compris les prématurés et les cas nécessitant des soins intensifs. Nous disposons d'incubateurs modernes et d'une équipe pédiatrique expérimentée disponible 24h/24. Le suivi postnatal et les vaccinations sont également assurés.
Nous réalisons des chirurgies générales et spécialisées : chirurgie digestive, chirurgie gynécologique, chirurgie urologique, chirurgie ORL, petite chirurgie orthopédique, et chirurgie d'urgence. Nos blocs opératoires sont équipés de matériel moderne et notre équipe chirurgicale est composée de chirurgiens seniors expérimentés. Consultez nos chirurgiens pour évaluer votre cas.
Oui ! Notre service d'Imagerie Médicale propose des échographies spécialisées : échographie obstétricale (2D, 3D, 4D), échographie pelvienne, échographie abdominale, échographie thyroïdienne, écho-doppler vasculaire, et échographie cardiaque. Nos échographistes sont formés aux techniques les plus récentes et utilisent des équipements de dernière génération.

Laboratoire & Examens

Questions fréquentes sur Laboratoire & Examens

Notre laboratoire de référence propose plus de 150 examens répartis en 7 catégories : Biochimie (glycémie, cholestérol, créatinine, etc.), Hormonologie (TSH, FSH, LH, prolactine, HCG, etc.), Hématologie (NFS, VS, test d'Emmel), Sérologie (VIH, hépatites, toxoplasmose, rubéole), Parasitologie (malaria, EPS), Microbiologie (ECBU, hémoculture, antibiogramme), et Immuno-Hématologie (groupage sanguin, TP/INR).
Cela dépend des examens prescrits. Pour la glycémie à jeun, le bilan lipidique (cholestérol, triglycérides), et certains examens de biochimie, un jeûne de 8 à 12 heures est requis. Pour la plupart des autres examens (NFS, sérologie, hormones), le jeûne n'est pas nécessaire. Lors de la prise de rendez-vous ou au retrait de votre ordonnance, nos techniciens vous donneront les instructions précises.
Les délais varient selon les examens : examens rapides (glycémie, malaria, groupage) disponibles en 30 minutes à 1 heure, examens standards (NFS, biochimie courante) en 3 à 24 heures, examens hormonaux et spécialisés en 24 à 48 heures, et cultures bactériologiques en 48 à 72 heures. Nous vous informons du délai précis lors du prélèvement.
Vous pouvez récupérer vos résultats au laboratoire du CDMS en présentant votre reçu de paiement. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous envoyons les résultats par email (format PDF sécurisé) ou WhatsApp. Pour certains examens sensibles, nous privilégions la remise en main propre avec explications par notre biologiste si nécessaire.
Oui, certains examens de dépistage courants peuvent être réalisés sans ordonnance : glycémie, cholestérol, test VIH, test de malaria, NFS, test de grossesse. Cependant, pour des examens spécialisés et pour l'interprétation correcte des résultats, nous recommandons fortement une prescription médicale. Nos médecins sont disponibles pour consultations si nécessaire.
Nos tarifs sont compétitifs et varient selon les examens : tests rapides (malaria, groupage) entre 3$ et 5$, examens standards (glycémie, NFS, urée) entre 5$ et 10$, examens hormonaux entre 15$ et 25$, et bilans complets entre 30$ et 50$. Nous proposons des forfaits bilans (bilan prénatal, bilan prénuptial, bilan diabétique) à tarifs préférentiels. Contactez-nous pour la grille tarifaire complète.

Tarifs & Paiements

Questions fréquentes sur Tarifs & Paiements

Nos tarifs sont parmi les plus compétitifs de Kinshasa : consultation de médecine générale à partir de 10$, consultation spécialisée entre 15$ et 25$, consultation d'urgence selon la gravité. Les actes chirurgicaux et examens complémentaires sont facturés séparément selon la nomenclature. Nous proposons des forfaits maternité et des packages de suivi prénatal avantageux.
Oui, le CDMS est conventionné avec plusieurs mutuelles et assurances de santé de la RDC. Présentez votre carte d'assurance à l'accueil pour vérifier votre couverture. Pour les assurances en tiers payant, vous ne payez que le ticket modérateur. Si votre assurance n'est pas encore conventionnée, vous réglez la consultation et vous faites rembourser selon votre contrat.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement : espèces en Francs Congolais (CDF) ou Dollars américains (USD), paiement mobile (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money), virements bancaires pour les entreprises et assurances. Un reçu officiel vous est délivré pour chaque paiement. Pour les actes chirurgicaux coûteux, un échelonnement peut être discuté avec le service administratif.
Oui, le CDMS propose des tarifs sociaux pour les familles nombreuses, les personnes âgées, et les cas sociaux (sur présentation de justificatifs). Nous avons également des forfaits avantageux pour le suivi de grossesse, les bilans de santé complets, et les soins chroniques. Pour les interventions chirurgicales importantes, des facilités de paiement peuvent être arrangées après discussion avec le service social.
Le paiement se fait généralement avant la consultation à la caisse. Pour les urgences vitales, nous assurons les premiers soins avant de discuter des modalités de paiement. Les patients sous assurance présentent leur carte avant la consultation. Les examens complémentaires (laboratoire, imagerie) sont réglés séparément avant l'examen.

Services & Équipements

Questions fréquentes sur Services & Équipements

Oui ! Notre service d'urgences est opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Nous prenons en charge toutes les urgences médicales et chirurgicales : traumatismes, accouchements urgents, crises cardiaques, détresses respiratoires, intoxications, etc. Notre équipe médicale d'astreinte intervient rapidement avec un plateau technique complet.
Oui, le CDMS dispose d'une pharmacie interne qui propose des spécialités pharmaceutiques européennes requalifiées par l'OMS. Vous pouvez y acheter directement les médicaments prescrits par nos médecins ou par votre médecin externe. Notre pharmacie garantit la qualité et la traçabilité des médicaments, avec des pharmaciens disponibles pour le conseil.
Oui, nous avons un service de kinésithérapie et rééducation fonctionnelle pour : rééducation post-opératoire, traumatologie (entorses, fractures), rééducation neurologique, kinésithérapie respiratoire, massage thérapeutique, et rééducation du plancher pelvien (post-accouchement). Nos kinésithérapeutes utilisent des techniques modernes et un équipement adapté.
Le CDMS investit dans des équipements de pointe : échographes 3D/4D dernière génération, automates de laboratoire pour analyses rapides et précises, blocs opératoires équipés selon normes internationales, incubateurs néonatals, matériel de stérilisation moderne, et équipement de radiologie. Notre objectif est d'offrir des soins de qualité égale aux standards internationaux.
Oui, le CDMS dispose de lits d'hospitalisation pour les cas nécessitant une surveillance post-opératoire, les accouchements, les traitements nécessitant perfusion, et l'observation médicale. Nos chambres sont confortables, climatisées, et respectent les normes d'hygiène hospitalière. Une équipe infirmière assure les soins 24h/24.

Localisation & Contact

Questions fréquentes sur Localisation & Contact

Le Centre de Diagnostic Médical Soleil (CDMS) est situé à l'Av. MANEGE N°3, Q/MASIALA, Commune de Limete, Kinshasa. Plus précisément : 2ème porte à la fin de la clôture FIKIN, Route KIKWITI. Nous sommes facilement accessibles en taxi ou en transport en commun. Des panneaux de signalisation vous guideront depuis la route principale.
Pour les urgences médicales 24h/24, appelez directement notre ligne d'urgence : +243 822 495 480. Vous serez mis en contact avec notre médecin de garde qui évaluera la situation et vous orientera. Pour les urgences vitales, présentez-vous directement à notre service d'urgences. Nous disposons d'une ambulance pour les évacuations si nécessaire.
Vous pouvez nous joindre au : +243 822 495 480 (ligne principale et WhatsApp), +243 977 385 892 (ligne secondaire), Email : contactcdms@gmail.com. Notre secrétariat médical répond du lundi au vendredi de 8h à 17h, et le samedi de 8h à 13h. Pour les urgences en dehors de ces horaires, appelez notre ligne d'urgence 24h/24.
Oui, pour les patients immobilisés, les personnes âgées, ou les situations nécessitant des soins à domicile, nous proposons des consultations et soins à domicile dans Kinshasa et environs proches. Contactez-nous pour organiser une visite à domicile. Les tarifs varient selon la distance et les actes à réaliser. Ce service est particulièrement apprécié pour le suivi postnatal et les personnes en convalescence.
Oui ! Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informés de nos actualités, conseils santé, témoignages de patients, et nouveaux services. Vous pouvez nous trouver sur Facebook, Instagram, et nous envoyer des messages privés. Nous publions régulièrement des contenus éducatifs sur la prévention, la santé maternelle et infantile, et les bonnes pratiques de santé.
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